Q:注文完了メールが届きません
迷惑メール設定をされていませんか？ shop-natural-kitchen.jp のドメインからの受信を許可してください
迷惑フォルダに届いていることがあります。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダも確認くださいませ。
Q：カートに入れた商品はどのくらい確保されますか？
誠に申し訳ございませんが、カートに入れただけでは商品は確保されておりません。
ご注文完了後、在庫が確保されますので、お早めの決済をお願いいたします。
なお、カートに入れた商品は一定期間が過ぎますと消去されてしまいます。
データ保存期間につきましては、ご利用環境により異なります。
Q：商品の再入荷はありますか？
オンラインショップでSOLD OUTになっている商品でも、数日で再入荷できるものもございます。
商品の詳細ページより、再入荷通知のご登録をお願いいたします。
Q：オンラインショップで買った商品を店舗で受け取れますか？
大変申し訳ございませんが、オンラインショップにてご注文いただいた商品の店舗受け取りはいたしかねます。
Q：注文後、どのくらいで届きますか？
入金確認ができましたら、ご注文の品の発送手続きに入らせていただきます。発送は平日のみ行っております。
通常2,3営業日前後で発送予定ですが、商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
また、商品の発送が完了しましたら、発送メールを送付いたします。
お荷物のお問合せ番号も記載させていただいておりますので、誠に恐れ入りますが、お時間帯の指定などはお客様自身でご指定をお願いいたします。
Q：届いた商品の破損・不備がありました
お届け商品に不備がございまして、大変申し訳ございません。
商品到着7日以内にお問い合わせページ、または発送完了メールよりご注文番号・不備のありました画像の送付をお願いいたします。
Q：注文内容の変更・キャンセルはできますか？
ご注文確定予定日の12:00までにご連絡いただきました場合のみ、
ご注文内容変更・キャンセル可能でございますが、お支払い方法により対応可能な内容は異なります。
※12:00以降ご連絡いただいた場合につきましては、ご対応いたしかねる場合がございます事、予めご了承ください。